Optique et lunetterie
Magasins et centres d’optique : un examen de la vue, une prescription par œil, et des verres commandés à un laboratoire puis montés sur une monture choisie par le client.
Les problèmes du quotidien
Une prescription est propre à chaque œil, et toute erreur de recopie signifie un verre à refaire.
Le verre est commandé au laboratoire et prend des jours, et le client appelle pour se renseigner.
Un client revient un an plus tard pour mettre à jour sa prescription, sans trace de la précédente.
Le déroulement du travail
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- 1
Réserver l’examen de la vue
Réserver avec l’examinateur pour la durée réelle d’un examen.
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Enregistrer la prescription
Les mesures de chaque œil conservées dans le dossier client et rappelées au renouvellement.
Aucune application ne couvre encore ceci - 3
Choisir la monture
Vendre la monture depuis le stock, avec un prix distinct de celui des verres.
- 4
Commander les verres au laboratoire
Un bon de commande avec la spécification et une date d’arrivée communiquée au client.
- 5
Monter et remettre
Monter le verre dans la monture et le remettre après l’avoir vérifié par rapport à la prescription.
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