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Choisissez la voie qui correspond à votre demande pour qu’elle parvienne du premier coup à la bonne personne.
Voies disponibles
Demander un devis
Pour les questions de prix, de mise en œuvre ou de nombre d’utilisateurs. Les demandes sont enregistrées et renvoient un numéro de référence.
Ouvrir le formulaireSupport technique
Pour les clients disposant d’une licence active. Un ticket est ouvert avec un numéro, une priorité et un délai de réponse cible.
Page de supportUn espace de travail de démonstration prêt à l’emploi
Un véritable espace de travail pour une entreprise de démonstration avec un mois de données, ouvert en un clic et supprimé au bout d’un jour.
Ouvrir l’espace de démonstrationPartenariat
Pour les cabinets d’intégration et de revente qui souhaitent travailler avec JooDax.
Programme partenaires
Ce dont nous avons besoin de votre part
Le nom de votre entreprise et son secteur, le nombre approximatif d’utilisateurs, les systèmes que vous utilisez aujourd’hui le cas échéant, et la date à laquelle vous souhaitez commencer.
N’envoyez jamais de mots de passe, de données de carte ni les données de vos propres clients dans un message. Nous ne les demandons jamais.
Questions fréquentes
Dans quel délai répondrez-vous ?
Nous ne nous sommes engagés sur aucun délai de réponse publié avant le lancement commercial ; nous ne vous promettrons donc pas un chiffre que nous ne pouvons pas tenir. Votre message est enregistré avec une référence dès son envoi, et lu dans l’ordre. Les tickets de support des clients disposant d’une licence active ont, eux, une priorité et un délai cible écrit, dans le portail.
Pourquoi n’y a-t-il pas de grille tarifaire ?
Aucune grille tarifaire n’a encore été approuvée. Publier un chiffre puis le modifier au moment du contrat est pire que de ne pas en publier ; la seule voie aujourd’hui est donc un devis écrit qui précise ce qu’il inclut et ce qu’il n’inclut pas.
Que puis-je réellement acheter aujourd’hui ?
6 applications cloud sont disponibles aujourd’hui dans l’espace de travail. La page des applications présente chacune d’elles et ce qu’elle fait exactement.
Puis-je essayer le système dans le cloud ?
Oui. Appuyez sur « Essayer maintenant » et vous voilà dans un véritable espace de travail pour une entreprise de démonstration, avec des données dans chaque application. Rien n’est envoyé depuis cet espace, et il est supprimé au bout de 24 heures.
Je suis client et j’ai un problème technique — par où commencer ?
Dans votre espace de travail, pas dans ce formulaire. Un ticket ouvert là-bas reçoit un numéro et une priorité, et reste rattaché à votre licence et à vos appareils, ce qui permet de le résoudre plus vite.
Que faites-vous de ce que j’envoie ?
Nous l’utilisons pour répondre à votre message, et à rien d’autre. Nous ne vous ajoutons à aucune liste marketing sans consentement distinct et ne partageons rien avec un tiers à des fins marketing. N’envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte ni les données de vos propres clients — nous ne les demandons jamais.
Formulaire de contact
Si la liste ci-contre ne répond pas à votre question, écrivez-nous ici. Le message est enregistré dans le système avec une référence et apparaît à l’équipe d’assistance — il ne se perd pas dans une boîte mail qui n’est pas encore configurée.